CRM MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Müşteri ilişkileri Paket 1


CRM Yönetimi

Cari Takip Modülü

Stok Takip Modülü

Kasa Takip Modülü

irsaliye Modülü

Teklif Modülü

Sipariş Modülü

Excel Veri Aktarımı

E-Fatura / E-Arşiv

Müşteri ilişkileri Paket 2


Paket 1

+

Banka Modülü

Pazarlama Modülü

Servis Yönetimi

Kartoteks Modülü

KULLANIM ALANLARI

CRM Çözümleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi), saha satış operasyonlarını takip etmek, kampanyaları ve müşteri görüşmelerini planlayıp memnuniyet ölçümlerini yapmak, randevu, görüşme, teklif, satış ve buna bağlı satış sonrası diğer iş süreçlerini takip etmek isteyen küçük ve büyük tüm işletmelerin kullanabileceği programımızdır.

MODÜL İÇERİĞİ

AKINSOFT WOLVOX CRM Programı , WOLVOX Erp’ nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur.

ÖNE ÇIKAN BAZI ÖZELLİKLER

* Ömür boyu lisans özelliği ile yıllık yada aylık hiç bir ödemesi bulunmamaktadır.
* Türkiye genelinde 2000 üzerinde bayi ağı ile, her ilde hızlı ve güvenli teknik destek alabilirsiniz.
* Özelleştirilebilir kısa yol menüsü sayesinde alışkanlıklarınıza özel pratik bir kullanım sağlar.
* Müşteri listesi oluşturarak liste bazında toplu işlem yapabilir.
* Kampanya tanımları oluşturarak kampanya planlamalarını ve sonuçlarını tutar bazında karşılaştırabilir.
* Proje ve satış takip kayıtlarını oluşturarak kampanyalarla ilişkilendirebilir.
* Caller ID desteği ile arayan müşterilerinize hızlı bir şekilde aktivite kaydı açabilir.
* Anket kayıtları oluşturabilir, anket girişleri yapabilir ve anket raporları alabilir.
* Aktivite tipi, destek tipi, bildirim şekli, destek durumu, destek önceliği ve sektör tanımları oluşturabilir.
* Organizer özelliği sayesinde tüm toplantı, randevu, yapılacak iş ve benzeri aktivitelerinizi kayıt edebilir.
* Ajandanızı görüntüleyebilir ve hangi gün ve saatlerde dolu olduğunuzu tek ekran üzerinden izleyebilir.
* Uyarı sistemi sayesinde aktivitelerinizi belirttiğiniz saat öncesinde sesli ve görüntülü uyarı vermesini sağlayabilir.
* Müşterilerinize verdiğiniz teknik destekleri kayıt altında tutabilirsiniz.